AGB und Impressum

1. Vorstellung der Website

Gemäß Artikel 6 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft werden den Nutzern der Website https://www.kokko.net die Identität der verschiedenen an der Erstellung und Betreuung beteiligten Akteure mitgeteilt:

• Eigentümer / Herausgeber: SAS VERYCOOK, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 226.480 €, eingetragen im Handelsregister Lyon unter der Nr. 532 047 982, mit Sitz in 7 rue des Platriers – 69009 Lyon – Frankreich.
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR34532047982
• Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Herr Alexandre Carre – Kontakt: happy@kokko.net
• Hosting: Amazon Web Services, 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210, Vereinigte Staaten.

2. Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die Nutzung der Website https://www.kokko.net setzt die vollständige und uneingeschränkte Anerkennung der nachstehend beschriebenen allgemeinen Nutzungsbedingungen voraus. Diese Bedingungen können jederzeit geändert oder ergänzt werden; die Nutzer der Website werden gebeten, sie regelmäßig einzusehen.

3. Beschreibung der Dienstleistungen

Die Website https://www.kokko.net dient der Präsentation und dem Vertrieb der Produkte der Marke Kokko.
Verycook bemüht sich, auf der Website präzise Informationen bereitzustellen. Dennoch können Fehler oder Auslassungen auftreten. Der Nutzer wird gebeten, die Informationen zu überprüfen und etwaige Unrichtigkeiten zu melden.

4. Geistiges Eigentum

Verycook ist Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an allen auf der Website zugänglichen Elementen (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Töne, Software).
Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Veränderung, Veröffentlichung oder Anpassung sämtlicher oder einzelner Elemente der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Verycook untersagt.

5. Haftungsbeschränkung

Verycook haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden am Gerät des Nutzers, die beim Zugriff auf die Website entstehen und auf die Nutzung ungeeigneter Hardware, das Auftreten eines Bugs oder einer Inkompatibilität zurückzuführen sind.
Verycook haftet ebenfalls nicht für indirekte Schäden (wie z. B. einen entgangenen Markt), die sich aus der Nutzung der Website ergeben.

6. Umgang mit personenbezogenen Daten

Gemäß der DSGVO (Verordnung EU 2016/679) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 verarbeitet Verycook personenbezogene Daten der Nutzer im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit.
Dem Nutzer stehen folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit sowie das Recht, über das Schicksal seiner Daten nach seinem Tod zu bestimmen.
Diese Rechte können unter folgender Adresse ausgeübt werden: happy@kokko.net oder per Post an SAS VERYCOOK – 7 rue des Platriers, 69009 Lyon.
Für weitere Informationen wird der Nutzer gebeten, die Datenschutzerklärung der Website einzusehen.
Im Streitfall kann der Nutzer eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

7. Cookies

Beim Surfen auf der Website kann es zur Installation von Cookies auf dem Computer des Nutzers kommen.
Der Nutzer kann seinen Browser so einstellen, dass die Installation von Cookies abgelehnt wird. Die Ablehnung kann den Zugang zu bestimmten Diensten einschränken. Weitere Informationen finden Sie in der auf der Website verfügbaren Cookie-Richtlinie.

8. Anwendbares Recht

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website unterliegen dem französischen Recht. Die Zuständigkeit liegt bei den zuständigen Gerichten in Lyon, vorbehaltlich der dem Verbraucher durch die geltende Gesetzgebung eingeräumten Rechte.

Verycook SAS ist die Betreiberin der Website kokko.net (nachfolgend „Verycook“).

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besucher, Interessenten und Kunden, die die Website nutzen www.kokko.net (nachfolgend die „Website“).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verycook handelt als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir achten auf deren Vertraulichkeit und setzen die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, das gleiche Schutzniveau einzuhalten.

2. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie:

• ein Konto auf der Website erstellen;

• eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen;

• unseren Kundenservice kontaktieren (Kundendienst, Reklamationen, Bestellverfolgung);

• sich für unseren Newsletter anmelden oder an Umfragen, Gewinnspielen oder Marketingstudien teilnehmen;

• eine Bewertung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abgeben;

• auf der Website surfen (über Cookies und Tracker).

3. Welche Daten erfassen wir?

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon.

• Zugangsdaten: IP-Adresse, Navigationsprotokolle.

• Transaktionsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen.

• Austauschdaten mit unserem Kundenservice (E-Mails, Anrufe, Chat).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Vertragserfüllung: Bestellverwaltung, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Kundendienst.

• Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Produktrückrufe, steuerliche Pflichten.

• Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Website, Betrugsprävention, Statistiken, Informationsnachrichten zu ähnlichen Produkten.

• Einwilligung: Versand von Newslettern, gezielte Werbung, Teilnahme an Gewinnspielen, Setzen nicht essenzieller Cookies.

Im Falle einer automatisierten Betrugsbekämpfung werden Entscheidungen kontrolliert getroffen und können angefochten werden.

5. Aufbewahrungsdauer

• Kundenkonto und Verlauf: solange Sie aktiver Kunde sind, anschließend 5 Jahre nach der letzten Aktivität.

• Rechnungen und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).

• Kommunikation mit dem Kundenservice: max. 6 Monate.

• Nicht-essenzielle Cookies: max. 13 Monate.

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verarbeitet von:

• Verycook und seine Tochtergesellschaften,

• Unsere autorisierten Dienstleister (Zahlung, Versand, Kundendienst, E-Mail-Marketing, Analyse).
  Bei einer Übermittlung außerhalb der Europäischen Union werden geeignete Garantien getroffen (Standardvertragsklauseln, gesetzliche Regelungen).

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten,

• Recht auf Berichtigung oder Löschung,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Werbung, gezielte Werbung),

• Recht auf Datenübertragbarkeit,

• Recht, postmortale Anweisungen zu Ihren Daten zu hinterlegen.

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben:

• per E-Mail: happy@kokko.net

• per Post: Verycook SAS – Service Client Conformité – 7 rue des Platriers – 69009 Lyon – Frankreich

Sie erhalten innerhalb von maximal 1 Monat eine Antwort, verlängerbar um 2 Monate bei komplexen Anfragen.

Sie können sich auch an die CNIL (www.cnil.fr) wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden.

8. Cookies

Die Website verwendet:

• technische Cookies (unverzichtbar für den Betrieb der Website und Ihres Warenkorbs),

• Analyse-Cookies (anonyme Statistiken),

• Werbe-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung).

Nicht-essenzielle Cookies werden maximal 13 Monate gespeichert.
Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über Ihren Browser oder das Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch verwalten.

9. Sicherheit und Phishing

Verycook wird Sie niemals per E-Mail nach Ihren Bankdaten oder Ihrem Passwort fragen.
Wenn Sie eine verdächtige Nachricht (Phishing) erhalten, klicken Sie nicht auf die Links und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

10. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie über die Website oder per E-Mail informiert.

Letzte Aktualisierung: 12.09.2025

Präambel

Eigentum der Website: Die Website kokko.net ist alleiniges Eigentum der Gesellschaft VERYCOOK SAS, einschließlich aller damit verbundenen Rechte. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung von kokko.net untersagt.

Firmensitz VERYCOOK SAS für Kokko: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKREICH

Betriebsstätte VERYCOOK SAS für Kokko: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKREICH

Logistik VERYCOOK SAS für Kokko: LDPI Logistique für Kokko - 5 Chemin de Malatrait 38290 LA VERPILLIERE FRANKREICH

1. Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Kunde bestätigt, vor Aufgabe der Bestellung die auf diesem Bildschirm aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Verycook SAS und dem Kunden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen in anderen Dokumenten, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich von Verycook SAS abweichend vereinbart.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von kokko.net jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website veröffentlicht sind.

2. Bestellung

Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art und Inhalt der Bestellung. kokko.net bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt zustande, sobald kokko.net die Zahlung für die Bestellung bestätigt hat, d. h. am Tag der Zahlungsbestätigung bei Online-Zahlung per Kreditkarte oder am Tag des Zahlungseingangs bei Überweisung oder Scheck. kokko.net kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren (z. B. Betrugsverdacht, Zahlungsverzug, offensichtlicher Preisfehler, nicht gelöster Lagerengpass), nach Information des Kunden und gegebenenfalls vollständiger Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Diese Bestimmungen schränken nicht das gesetzliche Recht des Verbrauchers ein, im Falle eines Verstoßes des Unternehmers zu kündigen.

3. Preise und Zahlung

Der Preis ist in Euro und inklusive aller Steuern angegeben.

Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis, inklusive aller Steuern und der Mehrwertsteuer für Frankreich und die EU-Länder. Dieser Preis umfasst den Produktpreis, die Kosten für Handhabung, Verpackung und Lagerung der Produkte, Transport-, Versicherungs- und Inbetriebnahmekosten.

Der Preis ist am Tag der Auftragsbestätigung in voller Höhe fällig. Die Versandkosten sowie eventuelle Zusatzkosten (z. B. schwer zugängliche Lieferorte) werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Anfallende Steuern/Umweltabgaben werden gegebenenfalls gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt:

> Per Kreditkarte mit CB-Logo, online. E-transactions ermöglicht Ihnen die Zahlung über einen Bankserver der Crédit Agricole in einer sicheren Umgebung. Ihre Kreditkartennummer wird direkt an die Server der Bank weitergeleitet, Ihre Zahlung erfolgt direkt an eine Bank in einer sicheren Umgebung, ohne über den Server des Shops zu laufen – ein zusätzlicher Schutz, da Ihre Kartennummern nur unserem Bankpartner (Crédit Agricole) bekannt sind.

Die Bestellung wird automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt, falls die zuständigen Bankinstitute die Genehmigung verweigern. kokko.net hat ein Verfahren zur Überprüfung und Anforderung zusätzlicher Informationen vom Kunden eingeführt, um sicherzustellen, dass der Karteninhaber tatsächlich der Nutzer ist. Die Durchführung dieses Verfahrens, das nicht als Garantie gegen jegliche missbräuchliche Nutzung der Kreditkarte gilt und keine Haftung von kokko.net begründet, verzögert die Zahlungsbestätigung bis zum Abschluss der Überprüfung. Dies kann zur Stornierung der Bestellung führen.

> Per Scheck: Schecks sind auszustellen auf Verycook SAS und an folgende Adresse zu senden:

Kokko bei VERYCOOK SAS

7 rue des Platriers

69009 LYON

FRANKREICH

Geleistete Zahlungen gelten nicht als Anzahlung.

4. Eigentumsvorbehaltsklausel

Ausdrücklich vereinbart und gemäß den Artikeln L.216-1 ff. und L.221-15 des französischen Verbraucherschutzgesetzes bleiben die bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum der Verycook SAS. Bei Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch den Kunden, gleich aus welchem Grund, ist Verycook SAS berechtigt, die sofortige Rückgabe der Produkte auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden zu verlangen.

5. Verfügbarkeit und Versand der Produkte

Alle auf der Website kokko.net angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage (außer Samstag, Sonntag und Feiertage). Jedes Produktdatenblatt gibt an:

> Oder die Lagerverfügbarkeit des betreffenden Produkts: Die Angabe „auf Lager“ entspricht dem Lagerbestand bei kokko.net zum Zeitpunkt der Bestellung.

> Entweder eine Verfügbarkeitsfrist: Die Verfügbarkeitsfrist entspricht der Zeit, die kokko.net benötigt, um den Artikel auf Lager zu nehmen.

Im Allgemeinen werden Bestellungen nach Zahlungseingang bearbeitet, wenn sie online per Kreditkarte oder über Paypal bezahlt werden, bzw. nach Eingang der Zahlung bei kokko.net, wenn der Kunde die Zahlung per Überweisung oder Scheck gewählt hat. Die Angaben „auf Lager“ und die Verfügbarkeitsfristen können sich zwischen dem Bestelldatum und – je nach Fall – dem Datum der Zahlungsbestätigung per Kreditkarte/Paypal oder dem Eingang der Überweisung bzw. des Schecks ändern. Die Verfügbarkeitsfristen können zudem vom Lieferanten und/oder Hersteller angepasst werden.

Bei Nichtverfügbarkeit der Produkte:

> Endgültige Nichtverfügbarkeit: kokko.net verpflichtet sich, dem Kunden Ersatzprodukte anzubieten oder die fehlenden Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen gemäß den Artikeln L.216-1 ff. und L.221-15 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zu erstatten.

> Vorübergehende Nichtverfügbarkeit: kokko.net informiert den Kunden über das Datum, an dem das Produkt wieder verfügbar sein wird. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung mit diesen neuen Fristen aufrechtzuerhalten, sie zu ändern oder zu stornieren. Im letzteren Fall verpflichtet sich kokko.net, die fehlenden Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen gemäß den Artikeln L.216-1 ff. und L.221-15 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zu erstatten. Sendungen in die Überseegebiete (DOM-TOM) erfolgen vorbehaltlich der Annahme des Pakets im Frachtraum.

6. Lieferung

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt durch unabhängige Dienstleister von kokko.net und innerhalb der von diesen Dienstleistern angegebenen Fristen. Die von diesen Dienstleistern angegebenen Lieferzeiten betragen in der Regel 24-48 Stunden für GLS und 3-4 Tage für DB SCHENKER.

Um kokko.net über Lieferprobleme zu informieren, steht dem Kunden eine kostenlose Online-Bestellverfolgung zur Verfügung, die über die Bestelldetails zugänglich ist.

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlands verpflichtet sich der Kunde, alle bei der Einfuhr der Produkte anfallenden Steuern, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und alle weiteren nach den Gesetzen des Empfangslandes fälligen Abgaben zu entrichten. Alle bei kokko.net aufgegebenen Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt; die Kunden oder Empfänger der Produkte verpflichten sich, keine vollständige oder teilweise Weiterveräußerung der Produkte vorzunehmen. kokko.net kann nicht für die Nichtentrichtung von Steuern haftbar gemacht werden, die vom Kunden zu zahlen sind.

In Frankreich (Festland) erfolgt die Lieferung durch GLS oder Schenker mit einem Sendungsverfolgungslink.

Unabhängig vom Lieferort erfolgt die Lieferung im mit dem Kunden vereinbarten Zeitfenster durch direkte Übergabe des Produkts an den angegebenen Empfänger oder, bei dessen Abwesenheit, an eine vom Kunden hierzu bevollmächtigte Person. Ist kein Empfänger anwesend, nimmt der Spediteur und/oder kokko.net innerhalb von 24 Stunden Kontakt auf. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle von Schäden muss er seine Vorbehalte genau auf dem Lieferschein vermerken. Bei der Lieferung bitten wir Sie, das Paket zu kontrollieren und gegebenenfalls Vorbehalte beim Spediteur anzumelden. Das Fehlen von Vorbehalten beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte im Rahmen der zweijährigen Gewährleistung auf Konformität. Melden Sie uns jeden Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung.

kokko.net ist in jedem Fall von seiner Lieferverpflichtung entbunden im Falle von:

> Im Falle höherer Gewalt, die die Lieferung verhindert, kann jede Partei die Auflösung des Vertrags verlangen; der Kunde erhält die geleisteten Zahlungen zurück,

> Nichterfüllung einer der Verpflichtungen des Kunden (Zahlung des Preises, Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Informationen wie Lieferadresse ...)

7. Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen (siehe Abschnitt „Gesetzliche Gewährleistungen“) profitieren bestimmte Produkte von einer Herstellergarantie/Verycook (Dauer siehe Produktbeschreibung). Diese kommerzielle Garantie ergänzt die gesetzlichen Rechte und schränkt sie in keinem Fall ein.

Jede Rücksendung muss zuvor von kokko.net genehmigt und mit einer Rücksendenummer versehen werden. Rücksendungen sind zwingend zu richten an:

LDPI Logistique für Kokko

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIÈRE

FRANKREICH

Ohne vorherige Zustimmung, Vergabe einer Rücksendenummer oder bei Versand an eine andere Adresse als kokko.net wird die Ware unfrei an den Kunden zurückgesandt. Um Risiken zu minimieren, empfehlen wir eine geeignete Verpackung (idealerweise die Originalverpackung). Das Fehlen der Originalverpackung schränkt die Ausübung der gesetzlichen Rechte nicht ein.

In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1626 ff. des Zivilgesetzbuchs). Vorausgesetzt, der Käufer weist den versteckten Mangel nach, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle daraus entstehenden Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs).

Von jeglicher Garantie ausgeschlossen sind:

1. Nicht sachgemäße Verwendung und Wartung entgegen der dem Produkt beiliegenden Gebrauchsanweisung sowie daraus resultierende Anwendungs- oder Wartungsfehler.

2. Schäden, die durch Bedienungsfehler, fehlerhaften Anschluss (unabhängig davon, ob mit Originalzubehör oder vom Kunden ersetztem Zubehör), unsachgemäßen oder missbräuchlichen Gebrauch, vorsätzliche oder unbeabsichtigte physische Veränderungen oder Nutzung zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken entstehen.

3. Ersatzteile oder Zubehör, deren Austausch auf normale Abnutzung oder übliche Wartungsarbeiten zurückzuführen ist: Glühbirnen, Batterien, Dichtungen usw.

4. Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden (Blitzschlag, Wasserschäden usw.).

5. Eingriffe am Gerät durch Personen, die nicht vom Kundendienst beauftragt wurden, sowie daraus resultierende Funktionsstörungen und Schäden.

Gesetzliche Gewährleistungen (unabhängig von jeglicher kommerziellen Garantie)

Gesetzliche Gewährleistung auf Konformität (frz. Verbraucherschutzgesetz Art. L.217-3 bis L.217-32):
– Sie haben ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um im Falle eines Mangels die gesetzliche Gewährleistung auf Konformität in Anspruch zu nehmen.
– Während dieser Frist müssen Sie nur das Vorliegen des Mangels nachweisen.
– Sie haben Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von 30 Tagen, kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten.
– Im Reparaturfall verlängert sich die Garantie um 6 Monate; wenn Sie die Reparatur verlangen und der Verkäufer den Austausch vornimmt, beginnt die Garantie für 2 Jahre ab dem Austausch erneut.
– Sie können eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
– Jede Stillstandszeit unterbricht die verbleibende Garantiezeit.
Gewährleistung für versteckte Mängel (BGB Art. 1641 bis 1649): Sie können innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels eine Rückerstattung oder eine Preisminderung verlangen.

8. Haftungsbeschränkung

Wir legen größten Wert auf die sorgfältige Veröffentlichung der Produktinformationen und -beschreibungen (Texte, Fotos, Preise). Trotz aller Sorgfalt können sich unbeabsichtigt unwesentliche Fehler einschleichen.
Solche möglichen Abweichungen beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften der Produkte.

In jedem Fall schränken diese Bedingungen weder Ihre gesetzlichen Rechte ein noch unsere Haftung:

• im Falle von Nichtkonformität oder versteckten Mängeln des Produkts,

• im Falle von grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten unsererseits,

• oder im Falle von Personenschäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht wurden.

9. Widerruf

Gemäß den Artikeln L.221-18 bis L.221-28 haben Sie ab Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.
Zur Ausübung: Kontaktieren Sie uns (Kontaktdaten unten) oder nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular (siehe Ende der AGB).
Sie senden die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Die Rücksendekosten können zu Ihren Lasten gehen, sofern nicht anders angegeben.
Ihre Haftung besteht nur für einen Wertverlust, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Handhabung zurückzuführen ist.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung und können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben.
Ausnahmen: die in Art. L.221-28 abschließend aufgeführten Fälle.

Rücksendeadresse:
LDPI Logistique für Kokko

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIÈRE

FRANKREICH

10. Rechtliche Hinweise

Die im Rahmen der Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten sind für deren Bearbeitung und Nachverfolgung sowie für die Erstellung von Rechnungen und Garantien erforderlich.

Ihre Daten werden von Verycook SAS gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten verarbeitet.

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft,

• Recht auf Berichtigung,

• Recht auf Löschung,

• Widerspruchsrecht und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Datenübertragbarkeit,

• Recht, Anweisungen über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: happy@kokko.net oder per Post an Verycook SAS – 7 rue des Platriers, 69009 Lyon, Frankreich.

Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Daten finden Sie in unserer auf der Website zugänglichen Datenschutzrichtlinie.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

11. Verpflichtung zum Datenschutz

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 98-536 vom 1. Juli 1998 zur Umsetzung der Richtlinie 96/9/EG vom 11. März 1996 über den rechtlichen Schutz von Datenbanken in das französische Gesetz über geistiges Eigentum ist kokko.net Hersteller und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, aus denen diese Website besteht. Mit dem Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und verpflichtet sich gemäß den oben genannten gesetzlichen Bestimmungen insbesondere, weder ganz noch teilweise, qualitativ oder quantitativ wesentliche Inhalte der Datenbanken dieser Website direkt oder indirekt, auf jeglichem Trägermedium, mit jeglichen Mitteln und in jeglicher Form zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu vervielfältigen, darzustellen oder aufzubewahren.

12. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht.

13. Verbrauchermediation

Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes über das „Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“ haben Sie nach Kontaktaufnahme mit uns und sofern keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, die Möglichkeit, kostenlos ein Verfahren zur Verbrauchermediation bei folgender Stelle einzuleiten:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Frankreich

Tel.: 01 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: litiges@cm2c.net

Der Verbraucher kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) unter folgender Adresse nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Muster-Widerrufsformular

(Bitte ausfüllen und nur zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Zu Händen von:
VERYCOOK SAS – Kundenservice
7 rue des Platriers – 69009 Lyon – Frankreich
E-Mail: happy@kokko.net

Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten aufgeführten Ware / die Erbringung der unten aufgeführten Dienstleistung mit:

• Bestellt am () / erhalten am (): ………………………………

• Name des/der Verbraucher(s): ………………………………

• Adresse des/der Verbraucher(s): ………………………………

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform): ………………………………

• Datum: ………………………………

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.