Garanzie e assistenza

Da Kokko, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Per questo vi accompagniamo durante tutto il periodo di garanzia del prodotto, e oltre. Il nostro servizio post-vendita è estremamente reattivo: potete contattarlo in caso di necessità e riceverete risposta nel più breve tempo possibile.

La garanzia copre qualsiasi tipo di malfunzionamento o problema riscontrabile su un prodotto. Con il nostro showroom situato a Lione, possiamo inviarvi rapidamente un pezzo di ricambio.

Vi offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se i nostri prodotti non vi offrono piena soddisfazione, potete contattare il nostro servizio post-vendita e restituirceli. Il rimborso del vostro ordine verrà effettuato entro 24 ore dalla ricezione del pacco restituito.

Struttura in ceramica del Kokko: Garanzia a vita

Altri componenti del Kokko: 20 anni su tutte le parti

Carrello in acciaio inox: 5 anni

Carrello in metallo: 5 anni

Carrello in legno: 2 anni

Altri prodotti: 2 anni

Tutte le richieste di assistenza legate alla garanzia sono gestite direttamente dal nostro servizio clienti:

Telefonicamente al 04 82 53 76 18
Via e-mail all'indirizzo: happy@kokko.net
Tramite chat dal vivo con noi

Puoi anche accedere direttamente alla tua area personale per inviare la richiesta. La tua domanda sarà gestita nel più breve tempo possibile. Se il tuo prodotto non funziona, consulta il manuale e segui le istruzioni nella pagina delle regolazioni in caso di problemi. Se il malfunzionamento persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarti.

Kokko ti offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni (a partire dalla ricezione del tuo pacco) per restituire i prodotti se non sei soddisfatto.

Al momento della ricezione del pacco, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto, ti basta contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al +33 (0) 4 82 53 76 13 (numero non a tariffa maggiorata) oppure tramite il modulo di contatto.

Il rimborso del tuo ordine verrà effettuato entro 24 ore dalla ricezione del pacco restituito.

Tutte le richieste di assistenza legate alla garanzia vengono gestite direttamente dal nostro servizio. Per questo, puoi contattare il servizio clienti telefonicamente al +33 (0) 4 82 53 76 13 oppure tramite il modulo di contatto. Puoi anche accedere alla tua area personale per inviare la tua richiesta.